Política de Privacidad
tavorelunostiq - Plataforma de Presupuestos Familiares
1. Información que Recopilamos
Cuando te registras en tavorelunostiq, recopilamos información esencial para crear y mantener tu cuenta. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono. También almacenamos la información de verificación necesaria para cumplir con los requisitos legales españoles de identificación de usuarios en servicios financieros.
Para ofrecerte las funcionalidades de gestión presupuestaria, procesamos los datos financieros que introduces voluntariamente. Estos datos incluyen categorías de gastos, ingresos familiares estimados, objetivos de ahorro y patrones de consumo. Esta información se almacena de forma cifrada y solo se procesa para generar análisis y recomendaciones personalizadas.
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades personalizadas.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos para proporcionar las funcionalidades principales de tavorelunostiq, incluyendo la creación de presupuestos personalizados, análisis de patrones de gasto y recomendaciones de ahorro adaptadas a tu situación familiar.
Los datos agregados y anonimizados nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, permitiéndonos desarrollar nuevas características y mejorar las existentes.
Te enviamos notificaciones relevantes sobre tu cuenta, actualizaciones de funcionalidades y consejos financieros personalizados basados en tus patrones de uso.
Procesamos ciertos datos para cumplir con las obligaciones legales en España, incluyendo regulaciones de servicios financieros digitales y normativas de protección al consumidor.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tus datos financieros permanecen completamente privados y solo son accesibles por ti a través de tu cuenta personal.
3. Base Legal para el Procesamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de dato y su uso específico.
- Consentimiento: Para el procesamiento de datos financieros detallados y el envío de comunicaciones promocionales personalizadas.
- Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios de tavorelunostiq que has solicitado al crear tu cuenta.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y prevención de fraude.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios específicos del sector financiero en España.
4. Tus Derechos como Usuario
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días.
Si identificas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos esta solicitud dentro de 30 días, salvo obligaciones legales de conservación.
Puedes solicitar la exportación de tus datos en formatos comunes (CSV, PDF) para transferirlos a otros servicios o para tu archivo personal.
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis estadísticos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos disputas sobre precisión o legitimidad del procesamiento.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.
Medidas de Seguridad Técnicas:
- Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa y alertas automáticas
- Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
- Segregación de datos por usuario con acceso restringido basado en roles
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes tu suscripción a tavorelunostiq. Tras la cancelación de tu cuenta, la mayoría de los datos se eliminan dentro de 90 días.
- Datos de perfil básicos: Eliminados 30 días después de la cancelación de cuenta
- Información financiera de presupuestos: Eliminada inmediatamente tras cancelación
- Registros de actividad: Conservados 12 meses por requisitos de auditoría
- Datos de comunicación: Conservados 6 años por obligaciones fiscales
- Información técnica agregada: Conservada indefinidamente en forma anonimizada
7. Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de esta zona. Los proveedores de servicios que utilizamos (hosting, análisis, comunicaciones) también operan bajo jurisdicción europea y cumplen con el RGPD.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
tavorelunostiq utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies opcionales para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del panel de configuración de privacidad en tu cuenta.
9. Menores de Edad
tavorelunostiq está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar esa información inmediatamente y notificaremos a los tutores legales cuando sea posible.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma. El uso continuado de tavorelunostiq tras estos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas físicas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
C. los Ángeles, 2, 33209 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34635825196
Email: privacidad@tavorelunostiq.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET